為進一步提高公司員工的整體業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)、技能服務水平，促進為民服務能力的全面提升，形成“學業(yè)務、練絕活、當能手”的良好氛圍, 12月23日下午，我公司在榮盛·錦繡觀邸開展了崗位練兵比武活動。

本次崗位練兵活動主要內(nèi)容《咸陽市集中供熱行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》《咸陽市集中供熱管理辦法》《咸陽市熱力公司優(yōu)質(zhì)服務承諾》及咸陽市熱價政策宣傳落實執(zhí)行情況。隨機抽取了5名用戶管理員及3名巡檢人員，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理用戶各類用熱問題，領導小組分別從工作紀律、操作技能、政策宣傳、服務態(tài)度、工作效率及用戶投訴處理等方面進行現(xiàn)場打分并指出問題。

此次活動將持續(xù)至供暖結(jié)束，周周有新題，月月有練兵。生產(chǎn)部門所有用戶管理員與巡檢人員都將參與“崗位練兵”實際操作水平考評，真正打造一支品質(zhì)優(yōu)良、作風扎實、技能嫻熟、業(yè)務突出的隊伍，不斷提高供熱服務質(zhì)量和服務水平，促進公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階。